近期不少用户在使用支付宝、借呗的过程中遇到问题，想要联系人工客服却找不到准确的官方电话，今天就给大家整理了官方最新公布的正规服务渠道，大家可以收藏备用，注意一定要认准官方号码，避免遭遇诈骗。
支付宝通用人工客服热线
支付宝官方唯一全国通用服务热线为95188，全业务咨询都可以拨打这个号码：
- 内地用户普通账户、支付、理财类基础业务，可拨打95188后按语音提示转1，人工客服服务时间为8:00-24:00，其余时段仅提供智能语音服务；
- 中国港澳台及海外地区用户可拨打+86 571 95188接入官方客服。
借呗专属人工客服热线
如果您遇到借呗额度、借款、还款、息费相关的问题，有两个官方正规渠道可以联系对应人工客服：
- 拨打通用热线95188后,按语音提示转2，即可接入借呗、花呗专属人工坐席，服务时间同样为8:00-24:00，24点后仅能使用智能语音客服咨询基础问题；
- 借呗作为蚂蚁消费金融旗下信贷产品,也可以拨打蚂蚁消费金融官方服务热线400-156-6299咨询相关业务，服务时间与前述一致。
如果您使用的是借呗·信用贷产品，由第三方合作金融机构提供服务，还可以打开支付宝APP，依次进入「我的-借呗-右上角「我的」-服务协议」，查询对应出资机构的官方客服电话，服务时间以机构公示为准。
注意事项
- 所有官方客服均不会以“调整额度”“消除逾期”“退还息费”为由要求您转账、提供验证码或银行卡密码，遇到陌生号码声称是借呗客服索要个人信息的，请第一时间挂断并通过官方渠道核实，谨防诈骗；
- 服务高峰时段可能出现热线排队的情况,您也可以选择支付宝APP内的在线客服咨询：打开支付宝后依次点击「我的-客服」，即可选择智能客服或接入人工在线服务，响应速度更快。
