刚在应用商店下完支付宝,急着要付款、查医保或者转钱,翻遍整个桌面都找不到图标?不少朋友都碰到过这个问题,别慌,既不是你没下载成功,也不是手机出故障了,大多是系统的小设置搞的“乌龙”,按照下面的方法挨个排查,最快10秒就能找回来:
先查桌面文件夹和副屏,90%的情况都在这

这是最常见的原因:现在很多手机的桌面都有自动归类功能,新下载的金融类APP会默认塞进“工具”“生活服务”“金融”这类你之前建好的文件夹里,还有可能被放到了主屏幕之外的副屏,你左右多划几页桌面,挨个点开文件夹看看,大概率就能找到支付宝图标,长按图标拖到你常用的位置就可以。
去应用抽屉/资源库找,一键添加到桌面
如果翻完桌面和文件夹都没有,大概率是被系统放到应用集合里了:
- 安卓用户要是开了抽屉模式,在桌面空白处下半部分上滑,就能调出所有已安装的应用列表,找到支付宝之后长按,直接拖到桌面就能固定;
- 苹果用户滑到桌面最右侧的App资源库,在“金融”分类里找到支付宝,长按图标选择“添加到桌面”即可。
检查是否被隐藏,关闭隐藏设置即可恢复
如果应用列表里也找不到,可能是不小心开启了应用隐藏功能,或者系统自动把不常用应用收起来了: 进入手机设置,搜索“隐藏应用”,输入锁屏密码就能看到所有被隐藏的APP,找到支付宝后选择“恢复到桌面”就可以。 如果你的手机开了游戏空间,也可以去游戏空间设置里看看,是不是不小心开启了“仅在游戏空间内显示应用图标”的开关,关闭后图标就会回到桌面。
桌面缓存没刷新,重启或者清缓存就能解决
有时候手机后台开太多,桌面加载出现延迟,新安装的图标就不会显示,先试试重启手机,大部分情况重启后图标就会自动出现。 如果重启没用,可以去设置里找到「应用管理」,搜索“系统桌面”,点击清除缓存和数据即可(注意这个操作会重置你的桌面布局,要是不想重新整理图标,优先选择重启)。
确认是否安装成功,没装完重新下载即可
如果以上方法都找不到,就去你下载支付宝的官方应用商店,搜索“支付宝”,如果按钮显示“安装”,说明之前下载的时候网络中断、安装包损坏,其实没有安装成功,重新下载安装一遍就可以;如果显示“打开”,就说明应用已经装上,回到前面几个方法排查即可。
小贴士
找回来之后要是怕再碰到这种情况,可以去桌面设置里打开「新下载应用自动添加到桌面」的开关,或者把支付宝长按拖到手机底部的固定Dock栏,之后再用的时候就能直接点开,不用到处找啦,要是所有方法都试了还是找不到,也可以联系手机品牌客服或者支付宝官方客服排查问题。










